Вопросы и ответы

Это набор еды из ассортимента заведения, которую не успели продать за день: выпечка, готовые блюда, продукты. Заведение собирает бокс из того, что осталось к закрытию, и продаёт его со значительной скидкой.

Заведение до вечера само не знает, что останется. Поэтому фиксированного списка нет — есть категория (например, «хлеб и выпечка»), описание того, чего ожидать, и цена. В этом и суть сюрприза.

Выберите заведение на витрине, проверьте окно выдачи на сегодня и оформите бронь. Бокс закрепляется за вами до конца окна выдачи.

В самом заведении, в окно выдачи, указанное в карточке, — обычно ближе к закрытию. Отдельный код или QR не нужны: скажите сотруднику, что у вас бронь Sarkyt на сюрприз-бокс, и вам его отдадут. После получения отметьте бронь как полученную в разделе «Мои брони».

Бронь действует только в пределах окна выдачи. Если вы понимаете, что не успеваете, отмените бронь заранее — бокс сможет забрать кто-то другой.

В бокс попадает та же еда, что продавалась в заведении в течение дня, с действующими сроками годности. Партнёры обязаны соблюдать санитарные нормы — как и при обычной продаже.

Состав меняется каждый день, поэтому при аллергии обязательно уточните содержимое у сотрудника при получении. Возможные аллергены заведения обычно указывают в описании бокса.

Бронь можно отменить бесплатно, пока окно выдачи не закончилось: откройте «Мои брони» и нажмите «Отменить бронь». Онлайн-оплаты нет — вы рассчитываетесь в заведении при получении, поэтому и возвращать нечего. Если с самим боксом что-то не так, напишите нам в поддержку.

Обычно цена бокса — примерно треть от обычной стоимости содержимого. В карточке заведения видно и цену, и ориентировочную обычную стоимость.

Зарегистрируйтесь как партнёр: расскажите о заведении, опишите бокс и расписание выдачи, затем заполните налоговые реквизиты. После проверки модерацией продажи включатся автоматически.